System Net Promoter: Zarządzanie doświadczeniem klienta

System Net Promoter to wszechstronne narzędzie do zarządzania doświadczeniem klienta, oparte na wskaźniku NPS, które umożliwia monitorowanie lojalności klientów. W dzisiejszym, szybko zmieniającym się świecie biznesu, zrozumienie, jak Twoja firma jest postrzegana przez klientów, jest kluczowe, jeśli zależy Ci na budowaniu trwałych relacji. System Net Promoter nie tylko mierzy lojalność, ale również wskazuje obszary wymagające […]

Read More »

Jak dobrze komunikować się w firmie?  

Kiedy firmy dobrze się rozwijają i rosną, pojawiają się w nich typowe problemy związane z wielkością organizacji. Jednym z takich problemów jest powracające pytanie – jak dobrze komunikować się w firmie? Okazuje się, że kwestia komunikacji jest jedną z trudniejszych i wymagających odpowiednich umiejętności managerskich. Jakie cechy zatem powinna mieć komunikacja, aby służyła organizacji i […]

Read More »